テレアポは迷惑なのか？私たちの考え
「営業電話です。」
この一言を聞いた瞬間、思わず身構えてしまう。
そんな経験は、多くの経営者の皆さまが一度はあるのではないでしょうか。
忙しい時間に突然鳴る電話。
会議中かもしれない。
商談の準備中かもしれない。
従業員との打ち合わせ中かもしれない。
そんなタイミングで営業電話がかかってくれば、「また営業か…」と思ってしまうのも当然です。
私たちミレーヴは、営業電話を仕事としています。
だからこそ、「営業電話は迷惑だ」と思われる理由も、痛いほど理解しています。
では、営業電話は本当に迷惑なものなのでしょうか。
今日は、営業会社である私たちだからこそお伝えしたい考えを書いてみたいと思います。
「営業電話＝迷惑」というイメージは、決して間違いではありません。
まず最初にお伝えしたいのは、営業電話を嫌だと思う気持ちを否定するつもりはありません。
忙しい時に電話が鳴る。
必要のない提案をされる。
何度も電話がかかってくる。
このような経験があれば、「営業電話は迷惑だ」と感じるのは自然なことです。
実際に、営業という仕事をしている私たち自身も、同じ立場ならそう感じることがあるかもしれません。
だから私たちは、「営業電話は迷惑じゃありません」と言い切るつもりはありません。
ですが、一つだけ考えていただきたいことがあります。
迷惑なのは「営業電話」という手段ではなく、「営業のやり方」ではないでしょうか。
電話そのものが悪いわけではありません。
例えば、昔から付き合いのある取引先から電話がかかってきたらどうでしょうか。
「また電話か。」
とは思わないはずです。
困った時に相談している会社から電話があっても、迷惑とは感じません。
では、その違いは何でしょうか。
それは、「信頼関係があるかどうか」です。
つまり、電話そのものが悪いのではなく、その電話の内容や姿勢、そして相手への配慮が重要なのです。
私たちは、そこを何よりも大切にしています。
テレアポは「売り込む」ためだけの仕事ではありません。
「テレアポ」と聞くと、「商品を売り込む仕事」というイメージを持たれる方も多いと思います。
しかし、私たちの考えは少し違います。
テレアポは、企業と企業をつなぐ最初のきっかけです。
どれだけ良いサービスがあっても、知ってもらえなければ選ばれることはありません。
逆に、経営者の皆さまが抱えている課題も、解決策を知らなければ変わることはありません。
営業電話は、その出会いを生み出す一つの方法です。
もちろん、すべての提案が必要なわけではありません。
ですが、その一本の電話が、会社を変えるきっかけになることもあります。
私たちは、そんな可能性を信じています。
電話を受ける会社にも、メリットがあります。
営業電話というと、「営業する側だけが得をする」と思われがちです。
しかし、実際には電話を受ける会社にもメリットがあります。
例えば、新しいサービスを知ることができる。
今まで考えていなかった改善方法を知ることができる。
コスト削減につながる情報を得られる。
採用や業務改善のヒントをもらえる。
経営者は日々、多くの意思決定をしています。
その判断材料となる情報は、多いに越したことはありません。
もちろん、すべての営業電話が価値あるものとは言いません。
ですが、「知らなかった」というだけで失っている機会があることも事実です。
一本の電話が、新しい挑戦のきっかけになることもあります。
ミレーヴが目指している営業。
私たちは、「とにかく件数をかければいい」とは考えていません。
大切なのは、一件一件を丁寧に向き合うことです。
電話を受けてくださった方の時間を無駄にしないこと。
必要がないと分かれば、無理に話を続けないこと。
断られても、最後まで感謝を伝えること。
営業電話は会社の第一印象です。
だからこそ、礼儀や誠実さを何よりも大切にしています。
「営業電話だったけれど、感じの良い会社だった。」
そう思っていただけることが、私たちにとって一番の評価です。
「ミレーヴ」という名前に込める想い。
ありがたいことに、最近では「ミレイヴ」「ミレイブ」「ミレーブ」など、さまざまな表記で私たちを検索してくださる方が増えてきました。
正式な社名は**「ミレーヴ」**です。
どんな表記であっても、私たちを探していただけることは本当に嬉しく思っています。
その期待に応えられるよう、「営業電話のイメージを変える会社」と言っていただける存在を目指し、一件一件のご縁を大切にしています。
最後に。
営業電話を好きになってくださいとは言いません。
無理に話を聞いてくださいとも思っていません。
ただ、「営業電話＝すべて迷惑」と決めつける前に、その電話の向こう側にも、本気で企業の役に立ちたいと思っている人がいることを、少しだけ思い出していただけたら嬉しいです。
そして、もしその営業が誠実で、礼儀があり、自社にとって何か新しい気づきをくれる可能性があるのであれば、30秒だけ耳を傾けてみてください。
その30秒が、新しい出会いや、新しいビジネスにつながる第一歩になるかもしれません。
私たちミレーヴは、営業電話という仕事そのものではなく、「営業電話のあり方」を変えていきたいと考えています。
一本一本の電話に誠実さを込め、企業と企業をつなぐ架け橋として、これからも挑戦を続けていきます。
