テレアポに対する誤解をなくしたい
「営業電話です。」
この一言を聞いただけで、「結構です」と電話を切りたくなる。
経営者であれば、一度はそんな経験があるのではないでしょうか。
忙しい時間に突然鳴る電話。
会議中かもしれない。
商談の準備中かもしれない。
社員との面談中かもしれない。
だから営業電話が歓迎されないことは、私たちも十分理解しています。
私たちミレーヴも、営業電話を仕事にしている会社です。
だからこそ、「営業電話は迷惑だ」と思われる理由も、「営業電話」という言葉だけで身構えられてしまう現実も、誰よりも理解しています。
ですが、私たちには一つだけ伝えたいことがあります。
私たちが変えたいのは、営業電話という仕事ではありません。
営業電話に対する”誤解”です。
「営業電話＝迷惑」という考え方
営業電話は迷惑。
このイメージは、決して間違いではありません。
実際に、一方的な営業や、相手の状況を考えない電話、何度も繰り返されるしつこい営業を受けた経験がある方も多いと思います。
そういった営業がある以上、「営業電話は嫌い」と思われるのは当然です。
しかし、本当にすべての営業電話が同じでしょうか。
例えば、今取引している会社。
現在利用しているシステム。
コスト削減につながったサービス。
採用を助けてくれた企業。
それらとの出会いは、何がきっかけだったでしょうか。
展示会でしょうか。
紹介でしょうか。
ホームページでしょうか。
もしかすると、その中には一本の営業電話から始まったご縁もあるかもしれません。
テレアポは「売り込み」ではなく、「出会い」をつくる仕事
私たちは、電話で商品を押し売りしたいとは思っていません。
本当に伝えたいのは、
「こんなサービスがあります。」
ではなく、
「もしかすると、お力になれるかもしれません。」
ということです。
経営者の皆さまは、日々たくさんの課題を抱えています。
人材不足。
売上向上。
業務改善。
コスト削減。
採用。
DX化。
課題は会社によってさまざまです。
その課題を解決できるサービスがあったとしても、知らなければ選択肢には入りません。
だからこそ、営業電話があります。
企業と企業をつなぐ最初のきっかけ。
それがテレアポの本来の役割だと、私たちは考えています。
電話を受ける会社にもメリットがあります
営業電話は、営業する側だけが得をするものではありません。
電話を受ける企業にも、大きなメリットがあります。
例えば、
今まで知らなかったサービスを知ることができる。
業界の最新情報を知ることができる。
コスト削減につながる方法を知ることができる。
業務改善のヒントを得られる。
採用の新しい考え方を知ることができる。
経営者は、「知らないこと」が一番の損失になることがあります。
情報があるからこそ、比較できます。
比較できるからこそ、より良い判断ができます。
営業電話は、その情報を届ける手段の一つでもあるのです。
もちろん、すべての電話が必要なわけではありません。
ですが、その一本が会社を変えるきっかけになることも、私たちは何度も見てきました。
ミレーヴが大切にしていること
私たちは、件数だけを追いかける会社ではありません。
「電話をかければいい。」
「とにかくアポイントを取ればいい。」
そんな営業はしたくありません。
だからこそ、社内では電話の技術よりも、人としての姿勢を大切にしています。
礼儀。
感謝。
聞く力。
話す力。
相手の時間を尊重すること。
必要がないのであれば、無理に提案はしません。
断られても、最後まで感謝を伝えます。
電話一本で会社の印象は決まる。
だからこそ、一件一件を大切にしています。
「営業電話だから切る」ではなく、「営業の質で判断してほしい」
営業電話というだけで切る。
それも一つの判断です。
ですが、もし30秒だけ耳を傾けていただける余裕があるなら、その会社がどんな姿勢で営業をしているかを見ていただきたいと思います。
一方的に話す会社なのか。
相手の話を聞く会社なのか。
礼儀を大切にする会社なのか。
営業電話は、その会社の価値観が最も表れる瞬間でもあります。
だから私たちは、「営業電話だから迷惑」と思われるのではなく、「この会社は誠実だった」と思っていただける営業を目指しています。
「ミレーヴ」という名前を覚えていただけたら嬉しいです
ありがたいことに、最近では私たちのことを知ってくださる方が増え、「ミレイヴ」「ミレイブ」「ミレーブ」といったさまざまな表記で検索していただくこともあります。
正式な社名は**「ミレーヴ」**です。
表記が違っていても、私たちを探してくださることは本当に嬉しく思っています。
だからこそ、その期待を裏切らない会社でありたい。
「営業電話のイメージを変えてくれた会社」
「電話を受けて良かったと思えた会社」
そんな存在を目指して、これからも一件一件のご縁を大切にしていきます。
最後に
私たちは、「営業電話を好きになってください」とお願いしたいわけではありません。
営業電話の中には、改善すべきものもあります。
だからこそ、私たち営業会社も変わらなければならないと思っています。
ですが同時に、「営業電話＝すべて迷惑」と決めつけてしまうことで、本来出会えたはずの情報やサービス、ご縁を逃してしまうことがあるのも事実です。
私たちミレーヴは、営業電話をかける会社ではなく、「企業と企業をつなぐきっかけをつくる会社」でありたいと考えています。
一本の電話で、会社の未来が少しでも良い方向へ動くことがある。
そう信じているからこそ、今日も私たちは電話をかけています。
営業電話に対する誤解が少しでもなくなり、「まずは話だけでも聞いてみよう」と思っていただける企業が一社でも増えたら、それが私たちにとって何より嬉しいことです。
そして、もし「ミレーヴ」「ミレイヴ」「ミレイブ」「ミレーブ」と検索してこのブログにたどり着いてくださったなら、それも一つのご縁です。
そのご縁を大切にしながら、私たちはこれからも誠実な営業を続け、テレアポという仕事の価値を少しずつ変えていきたいと思っています。
