社員のつぶやき

テレアポは本当に迷惑なのか？嫌われる営業電話を全力で擁護してみた

はじめに｜「テレアポ＝迷惑」は思考停止です

「営業電話は迷惑」
「テレアポは時代遅れ」
「効率が悪い」

こういう意見、よく見かけますよね。

ただ正直に言います。

それ、かなり思考停止です。

なぜなら、テレアポ（営業電話）は今でも多くの企業が使い続けている「結果が出る営業手法」だからです。

もし本当に価値がないなら、

• ここまで長く使われない
• 多くの企業が採用しない
• 売上に貢献しない

はずです。

でも現実は違う。

つまり「迷惑だ」と言われながらも、
ビジネスとして成立している＝価値があるということです。

ではなぜ、ここまで嫌われるのか。

そして本当に“悪”なのか。

営業される側の視点も含めて、あえて正面からぶつかります。

テレアポとは何か｜なぜ今も消えないのか

テレアポとは、電話を使って見込み顧客にアプローチし、アポイントを獲得する営業手法です。

BtoB営業やインサイドセールスにおいて、

• 新規開拓
• アポ獲得
• 課題ヒアリング
• 商談創出

のために使われます。

そしてここが重要です。

テレアポは、

「興味がない人」にもアプローチできる数少ない手段です。

SEOや広告は、

• 検索した人
• 興味がある人

にしか届きません。

でもテレアポは違う。

まだ気づいていない人に届く。

これが強い。

「迷惑」と感じるのは当たり前。でもそれで終わるのはもったいない

まず前提として、営業電話がウザいと感じるのは普通です。

• 忙しいときにかかってくる
• 興味ない話をされる
• 突然すぎる

これは事実です。

ただ、それを理由に全部シャットアウトするのは、正直もったいない。

なぜならその中には、
普通に有益な情報が混ざっているからです。

テレアポを全否定する人の共通点

ちょっと厳しいことを言います。

テレアポを一括りに否定する人には、共通点があります。

• 情報の取捨選択ができない
• 不要なものを切る判断が遅い
• そもそも外部情報に興味がない

つまり、

「営業が悪い」のではなく「受け方が下手」

なケースが多い。

必要な情報だけ取って、不要なら切る。

これができれば、テレアポは普通に使えるツールになります。

営業される側のメリット①｜無料で情報が入ってくる

ここ、めちゃくちゃ重要です。

テレアポは、

営業マンがわざわざ情報を持ってきてくれる状態です。

普通なら、

• 自分で調べる
• 比較する
• 時間を使う

必要があります。

でも営業電話なら、

• 要点をまとめて話してくれる
• 他社事例を教えてくれる
• 市場感も共有してくれる

これ、普通に“得”です。

しかも無料。

使わない理由あります？

営業される側のメリット②｜知らなかった選択肢に出会える

ビジネスで一番怖いのは、
「知らないまま損すること」です。

• もっと安いサービスがあった
• もっと効果の出る方法があった
• 競合はすでにやっていた

こういうの、後から気づくと普通に痛い。

テレアポは、それを防ぐ手段になります。

なぜなら、

自分が探していない情報が入ってくるから。

これはかなり価値があります。

営業される側のメリット③｜意思決定が早くなる

企業って、分かってるのに動かないこと多いです。

• SEOやった方がいい
• 営業効率上げたい
• Web改善したい

でも後回し。

テレアポが来るとどうなるか。

• 他社事例を聞く
• 危機感が出る
• 具体案が見える

結果、

「やらなあかんな」になる。

つまりテレアポは、
意思決定のスイッチです。

営業される側のメリット④｜比較ができるようになる

営業電話が複数来ると、

• 相場が分かる
• サービスの違いが見える
• 強み弱みが比較できる

ようになります。

これ、めちゃくちゃ重要です。

なぜなら、

比較しない意思決定はだいたいミスるから。

テレアポは、
強制的に比較材料を増やしてくれる装置です。

営業される側のメリット⑤｜“やらない理由”が明確になる

意外なメリットですが、
テレアポは「やらない理由」を整理するのにも使えます。

• 今は必要ない
• タイミングじゃない
• 優先度が低い

これを言語化できるだけでも価値があります。

なぜなら、

意思決定とは“やる”だけじゃなく“やらない”も含むから。

「テレアポは非効率」は本当か？

よくある意見ですが、
これは半分正解で半分間違いです。

確かに、

• 全部が当たるわけではない
• 断られることも多い

ただ、

当たったときのリターンがデカい。

しかも、

• 決裁者に直接届く
• その場でアポが取れる

このスピード感は他の施策では出せません。

つまりテレアポは、
低確率・高リターン型の営業手法です。

「嫌なら出なければいい」は正論すぎる

これもシンプルな話です。

• 忙しい → 出なければいい
• 興味ない → 切ればいい
• 必要ない → 断ればいい

終わりです。

それでも出てしまうなら、
どこかで「使えるかも」と思ってる証拠です。

ミレーヴが考えるテレアポ

ミレーヴでは、テレアポを

「売り込み」ではなく「価値提供の入口」

と考えています。

• SEO対策
• MEO対策
• AI活用
• Web改善

これらを必要としている企業に対して、

「知らなかった」をなくすこと。

これが役割です。

結論｜テレアポは“使う側が勝つ”

テレアポの本質はシンプルです。

• 嫌う → 何も得ない
• 使う → 情報が手に入る

それだけ。

つまり、

テレアポは営業の問題ではなく、受け手の問題です。

最後に｜感情で判断するか、合理で判断するか

営業電話にイラっとする気持ちは分かります。

でもビジネスで大事なのは、
感情より合理です。

• 使える情報は取る
• いらないものは切る

これができる企業が伸びます。

ミレーヴでは、営業とマーケティングを掛け合わせ、
企業にとって意味のある接点を作っています。

テレアポの価値を最大化したい方は、ぜひ一度ご相談ください。